Teamviewer

V případě, že vyžadujete on-line podporu pro vyřešení vašich potíží s instalacemi či nastavením strojů značky Canon, využijte možnosti vzdáleného přístupu našeho operátora do vašeho PC, který s vámi daný problém bude řešit.

Pro vzdálený přístup využíváme program Teamviewer, jehož hlavní předností je jednoduchost spuštění a průchodu do problémového počítače přes síťová zabezpečení. Zde uvádíme kroky nutné ke správnému spuštění programu Teamviewer na vašem počítači, které umožní zásah našeho operátora.
 

Postup zprovoznění vzdáleného přístupu:

1. Prvním krokem je stažení programu vzdálené podpory Teamviewer. Kliknutím na odkazové tlačítko se vám nabídne stažení programu dálkové podpory. Soubor uložte.


2. Po uložení souboru jej dvojklikem spusťte. Zobrazí se okno dálkové podpory s vygenerovaným ID uživatele a heslem.

 

  • quicksupportOkno vzdáleného přístupu

3. Spojte se telefonicky s naší podporou na telefonním čísle 596 612 437 (dispečer vás přepojí) a nahlaste jí vygenerované přihlašovací ID a heslo.

4. Naše podpora se připojí na váš počítač a provede úpravy softwaru nebo instalace podle vašich požadavků.


Copyright © 2016 Copytechnik servis KT s.r.o.